Question 1

Hoe plaats ik een bestelling?

Accepted Answer

Blader door ons assortiment, voeg wijnen toe aan je winkelwagen en ga naar de checkout. Vul je gegevens in, kies een betaalmethode en bevestig je bestelling. Je ontvangt direct een orderbevestiging per e-mail.

Question 2

Hoe plaats ik een bestelling?

Accepted Answer

Blader door ons assortiment, voeg wijnen toe aan je winkelwagen en ga naar de checkout. Vul je gegevens in, kies een betaalmethode en bevestig je bestelling. Je ontvangt direct een orderbevestiging per e-mail.

Question 3

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Accepted Answer

Dat kan, zolang je bestelling nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@vinoperlei.nl met je bestelnummer. Wij doen ons best om je verzoek te verwerken.

Question 4

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Accepted Answer

Dat kan, zolang je bestelling nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@vinoperlei.nl met je bestelnummer. Wij doen ons best om je verzoek te verwerken.

Question 5

Is het mogelijk om als cadeau te bestellen?

Accepted Answer

Ja! Bij het afrekenen kun je aangeven dat het om een cadeau gaat. We voegen dan geen factuur toe aan het pakket. Je kunt ook een persoonlijk bericht toevoegen.

Question 6

Is het mogelijk om als cadeau te bestellen?

Accepted Answer

Ja! Bij het afrekenen kun je aangeven dat het om een cadeau gaat. We voegen dan geen factuur toe aan het pakket. Je kunt ook een persoonlijk bericht toevoegen.

Question 7

Welke betaalmethodes accepteren jullie?

Accepted Answer

Wij accepteren iDEAL, creditcard (Visa en Mastercard), PayPal en Bancontact. Alle betalingen worden veilig verwerkt via een SSL-beveiligde verbinding.

Question 8

Welke betaalmethodes accepteren jullie?

Accepted Answer

Wij accepteren iDEAL, creditcard (Visa en Mastercard), PayPal en Bancontact. Alle betalingen worden veilig verwerkt via een SSL-beveiligde verbinding.

Question 9

Is betalen bij Vino per Lei veilig?

Accepted Answer

Absoluut. Onze website is volledig SSL-beveiligd en betalingen worden verwerkt door gecertificeerde betalingsproviders. Wij slaan zelf geen betalingsgegevens op.

Question 10

Is betalen bij Vino per Lei veilig?

Accepted Answer

Absoluut. Onze website is volledig SSL-beveiligd en betalingen worden verwerkt door gecertificeerde betalingsproviders. Wij slaan zelf geen betalingsgegevens op.

Question 11

Wat zijn de verzendkosten?

Accepted Answer

Standaard verzending kost €4,95. Bij bestellingen vanaf €35 is verzending gratis. Avondlevering kost €7,95. Verzending naar België kost €8,95 (gratis vanaf €75).

Question 12

Wat zijn de verzendkosten?

Accepted Answer

Standaard verzending kost €4,95. Bij bestellingen vanaf €35 is verzending gratis. Avondlevering kost €7,95. Verzending naar België kost €8,95 (gratis vanaf €75).

Question 13

Hoe lang duurt de levering?

Accepted Answer

Bestellingen die voor 14:00 worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. De levertijd is 1-2 werkdagen voor Nederland en 2-3 werkdagen voor België.

Question 14

Hoe lang duurt de levering?

Accepted Answer

Bestellingen die voor 14:00 worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. De levertijd is 1-2 werkdagen voor Nederland en 2-3 werkdagen voor België.

Question 15

Hoe worden de flessen verpakt?

Accepted Answer

Elke fles wordt zorgvuldig verpakt in speciale wijnverpakkingen die beschermen tegen breuk. Bij extreme temperaturen nemen wij extra maatregelen om de kwaliteit te waarborgen.

Question 16

Hoe worden de flessen verpakt?

Accepted Answer

Elke fles wordt zorgvuldig verpakt in speciale wijnverpakkingen die beschermen tegen breuk. Bij extreme temperaturen nemen wij extra maatregelen om de kwaliteit te waarborgen.

Question 17

Kan ik mijn bestelling volgen?

Accepted Answer

Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een Track & Trace code per e-mail waarmee je de bezorging live kunt volgen.

Question 18

Kan ik mijn bestelling volgen?

Accepted Answer

Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een Track & Trace code per e-mail waarmee je de bezorging live kunt volgen.

Question 19

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Accepted Answer

Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. De flessen moeten ongeopend en in goede staat zijn. Geopende flessen kunnen helaas niet worden geretourneerd. Zie ons retourbeleid voor de volledige voorwaarden.

Question 20

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Accepted Answer

Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. De flessen moeten ongeopend en in goede staat zijn. Geopende flessen kunnen helaas niet worden geretourneerd. Zie ons retourbeleid voor de volledige voorwaarden.

Question 21

Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?

Accepted Answer

Na ontvangst en controle van je retourzending ontvang je binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug op dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.

Question 22

Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?

Accepted Answer

Na ontvangst en controle van je retourzending ontvang je binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug op dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.

Question 23

Wat als ik een beschadigde fles heb ontvangen?

Accepted Answer

Neem binnen 48 uur contact met ons op via info@vinoperlei.nl met foto's van de schade. Wij zorgen dan voor een passende oplossing — een nieuwe fles of volledige terugbetaling.

Question 24

Wat als ik een beschadigde fles heb ontvangen?

Accepted Answer

Neem binnen 48 uur contact met ons op via info@vinoperlei.nl met foto's van de schade. Wij zorgen dan voor een passende oplossing — een nieuwe fles of volledige terugbetaling.

Question 25

Waarom moet ik mijn leeftijd bevestigen?

Accepted Answer

De Nederlandse wet verbiedt de verkoop van alcohol aan personen onder de 18 jaar. Wij zijn wettelijk verplicht om de leeftijd van onze klanten te verifiëren.

Question 26

Waarom moet ik mijn leeftijd bevestigen?

Accepted Answer

De Nederlandse wet verbiedt de verkoop van alcohol aan personen onder de 18 jaar. Wij zijn wettelijk verplicht om de leeftijd van onze klanten te verifiëren.

Question 27

Wordt mijn leeftijd ook bij bezorging gecontroleerd?

Accepted Answer

Ja, de bezorger kan bij aflevering om een geldig legitimatiebewijs vragen. Als de ontvanger niet kan aantonen 18 jaar of ouder te zijn, wordt het pakket niet afgegeven.

Question 28

Wordt mijn leeftijd ook bij bezorging gecontroleerd?

Accepted Answer

Ja, de bezorger kan bij aflevering om een geldig legitimatiebewijs vragen. Als de ontvanger niet kan aantonen 18 jaar of ouder te zijn, wordt het pakket niet afgegeven.

Question 29

Hoe bewaar ik wijn het beste thuis?

Accepted Answer

Bewaar wijn op een koele (12-16°C), donkere plek met een constante temperatuur. Leg flessen met een kurk horizontaal zodat de kurk vochtig blijft. Vermijd trillingen en sterke geuren in de buurt.

Question 30

Hoe bewaar ik wijn het beste thuis?

Accepted Answer

Bewaar wijn op een koele (12-16°C), donkere plek met een constante temperatuur. Leg flessen met een kurk horizontaal zodat de kurk vochtig blijft. Vermijd trillingen en sterke geuren in de buurt.

Question 31

Hoe lang kan ik wijn bewaren?

Accepted Answer

Dit verschilt sterk per wijn. De meeste wijnen die wij verkopen zijn klaar om te drinken. Bij elke wijn vermelden wij een drinkadvies. Heb je specifieke vragen? Neem gerust contact met ons op.

Question 32

Hoe lang kan ik wijn bewaren?

Accepted Answer

Dit verschilt sterk per wijn. De meeste wijnen die wij verkopen zijn klaar om te drinken. Bij elke wijn vermelden wij een drinkadvies. Heb je specifieke vragen? Neem gerust contact met ons op.

Question 33

Op welke temperatuur serveer ik wijn?

Accepted Answer

Rode wijn: 16-18°C (even koelen is vaak beter dan kamertemperatuur). Witte wijn: 8-12°C. Rosé: 8-10°C. Mousserende wijn: 6-8°C.

Question 34

Op welke temperatuur serveer ik wijn?

Accepted Answer

Rode wijn: 16-18°C (even koelen is vaak beter dan kamertemperatuur). Witte wijn: 8-12°C. Rosé: 8-10°C. Mousserende wijn: 6-8°C.

Veelgestelde Vragen

Bestellen

Betalen

Verzending

Retourneren

Leeftijdsverificatie

Wijn bewaren

Vraag niet gevonden?

Shop

Klantenservice

Over Ons